Directeur Joke Mos van de Bibliotheek bij één van de openingen van het Forum

Het Stadhuis-Forum is na een ingrijpende verbouwing weer open voor het publiek en de hele stad mocht langs komen op de Open Dagen. Een trotse burgemeester, wethouders en honderden medewerkers en vrijwilligers stonden klaar om alle bezoekers de weg te wijzen en antwoord te geven op vele vragen.

Bij één van de activiteiten kon (opnieuw) getrouwd worden door trouwambtenaren van de gemeente. Een echtpaar dat dit jaar 50 jaar getrouwd zal zijn hernieuwde de huwelijksbeloften.

Duizenden Zoetermeerders maakten gebruik van de uitnodiging om op de Open Dagen te komen, op vrijdag kwamen er al 5.000 bezoekers, de tweede Open Dag op zaterdag was nog drukker en haalde waarschijnlijk wel het dubbele van dit aantal. Er is hard gewerkt aan het Stadhuis-Forum, niet alleen aan de verbouwing, maar ook aan het bedenken van het concept. De combinatie van gemeentelijk Stadhuis en Bibliotheek met veel partners is uniek in Nederland. Er kon dus nergens worden 'afgekeken' wat goed werkt, alles moest zelf uitgedacht en vormgegeven worden. 

Het Stadhuis-Forum wil de Zoetermeerders antwoord op al hun vragen geven. Met de gemeentelijke balies, bibliotheek en ruim 40 partners van de bibliotheek onder één dak moet dit ook mogelijk zijn, aldus directeur van de bibliotheek Joke Mos. "Warme doorverwijzing is hierbij heel belangrijk. Mensen krijgen niet langer een telefoonnummer mee op een briefje, maar medewerkers van de ene organisatie verwijzen door naar hun buurman, een paar meter verderop. De klant wordt begeleid en tussen de partners is zo ook veel meer overleg".

Op de Open Dagen konden bezoekers mee doen aan rondleidingen, ook op plaatsen die straks voor publiek gesloten zijn zoals de kamers van burgemeester en wethouders. Maar er waren ook heel veel activiteiten, feestelijke openingen, voorstellingen, workshops en kleine tentoonstellingen. Mensen keken hun ogen uit en de commentaren waren veelal positief, al liepen veel mensen nog wel te zoeken waar ze naar toe moesten. Veel gastvrouwen en gastheren hielpen de bezoekers een handje met het vinden van de juiste bestemming.