Buurtbemiddeling Zoetermeer heeft het Plus-certificaat toegekend gekregen voor de komende twee jaar. Het succesvolle project, gedragen door 23 bemiddelaars, coördinator Mariette Knoop van Mooi welzijn en woningcorporaties, politie en gemeente, helpt conflicten tussen buren onderling op te lossen.
De wens van coördinator Mariette Knoop voor 2018 is dat buren eerder zelf Buurtbemiddeling inschakelen, dan dat een kwestie op een veel later moment via bijvoorbeeld politie of woningbouw wordt doorgestuurd. "Hoe eerder de aanmelding, hoe minder de kans op escalatie of onherstelbare schade in de buurrelatie."
Snelle doorlooptijd succesfactor
Mariette Knoop geeft sinds 2009 met succes vorm aan het project, waarbij getrainde vrijwilligers op geheel onpartijdige wijze, gesprekken tussen buren begeleiden, die om wat voor reden dan ook met elkaar in onmin zijn geraakt. “Vaak begint het klein maar doordat er misschien niets of niet op tijd iets gebeurt met klachten, kunnen irritaties groeien”, vertelt zij. De grootste succesfactor voor het slagen van een Buurtbemiddelingszaak blijkt nog steeds een snelle doorlooptijd te zijn.
Vertrouwen
Zaken die al te ver geëscaleerd zijn of die bij de rechter liggen zijn het stadium van Buurtbemiddeling eigenlijk al voorbij. Het gaat eigenlijk allemaal over vertrouwen. Dat neemt af hoe langer een kwestie suddert. Mensen zijn sneller geneigd een oplossing te vinden met de buren als de zaak op tijd aangemeld wordt.
In 2017 werden er in onze stad 139 zaken in behandeling zijn genomen. Hiervan werden er 102 positief afgesloten.
Contact
Meer informatie? Voorlichting over Buurtbemiddeling binnen uw bewonersplatform, vereniging of Buurtforum? Aanmelden als buur of als vrijwilliger? Kijk op www.buurtbemiddelingzoetermeer.nl of bel met Mariette Knoop via 079 – 346 61 15.
